电子商务已经融入了消费者生活的方方面面，人们足不出户、轻松点击，在电商渠道就可以购买到丰富的产品，但到了收货的时候麻烦就来了。现在除了少数大型电商在部分城市推出有定时送的业务外，绝大多数消费者仍需要与不同快递公司打交道，上班时间家里没人收货、写字楼或者小区物业不允许快递进入、寄存在**或者前台的包裹出现遗失或者损坏……各种各样的问题成了物流配送“**100米”的困境。

今年以来，不少广州市民发现自家小区或是公司楼下出现了不少“储物柜”，这些能够存放和收取快递包裹的智能快递柜，似乎正在尝试解决“**100米”的问题。

什么是智能快递柜?

事实上，一些大型电商此前就考虑在地铁口、大型社区等人流密集地布局自提柜，这也是一种智能快递柜。京东商城CEO刘强东2012年9月就曾在微博贴出一张京东自提柜的图片，并介绍“无人值守的!24小时可以自提，希望每个小区都能有!”但发展并不顺利。

让智能快递柜逐渐为人们所知道的是速递易。成都的上市公司三泰电子，此前的主营业务包括电子回单业务、ATM监控系统、银行BPO业务等银行类业务，2012年10月，三泰电子变更募投项目“电子回单项目”为“24小时自助便民服务网格及平台建设项目”，推出速递易服务。

速递易一般在社区、写字楼等设置智能快递柜，快递员通过注册开通，进入投递系统后，扫描快递单条形码，选择合适尺寸的箱子，输入客户的手机号码，之后就会有一个箱子自动弹开，快递员将货物放进后，关闭箱子，系统就会自动向客户手机发送6位提取码。消费者凭提取码免费拿取快件，但超过一定时间后就需要付费。而且一般都装有监控**，以确保快件暂存的安全。

根据三泰电子公布的半年报，目前速递易的智能快件箱已进驻全国25个城市，截至2014年上半年已签约社区超过14000个。**数据显示，速递易日均快件送达量已经从年初的每日3万件左右，快速增至6月底实现每日20万件左右。上个月16日，三泰电子发布公告称，拟在北京、上海、广州、深圳等15个重要城市投资设立全资子公司，以推动速递易业务。

中国快递业务量在电商推动下正高速增长，2015年有望达到200亿件，电商、快递及第三方企业纷纷投入到了智能快递投递箱的建设当中。瞄准“**100米”的不仅是速递易，深圳一家公司的“派宝箱”近期也陆续进入广州的部分社区，邮政的智能快递柜也开始出现不少企事业单位。在外地，厦门有名为“鸟箱”的24小时快递自助服务中心以及“易家配送柜”，宁夏一家公司也开发了类似的智能快递柜。而各大快递企业也在抢占有利地形，韵达快递在上海投放了数台智能快递柜，申通宣布投资3000万元，要在社区和学校建立数万个自提货柜，顺丰也有同类的智能储物柜的产品，已经在杭州等城市投放。

用户、快递、物业都说方便

对于智能快递柜的出现，消费者还是比较欢迎的。家住海珠的陈先生，两公婆一个在天河一个在荔湾上班，“白天家里根本没人可以收快递，物业也不愿意代收，快递又不愿意晚上送，只能算时间买东西希望**寄到，但时常不会准时”。小区内设置了智能快递柜，陈先生下班回来就可以顺便取了快件再上楼。另一位做老师的王小姐也有类似抱怨，她所在的小区不让快递进入，物业又不代收，“之前都是在门口一家小卖部**代收的”，智能快递柜帮她解决了这个问题。而喜欢网购的李小姐则是从保护隐私的角度，“谁知道网上商家会不会把我们的个人信息卖出去”，她现在除了特别大件的商品外，一般网购都不填家庭地址，而是填小区智能快递柜的地址。

目前部分社区的**为业主提供代收快递服务，但不少**也反映快件多顾不过来，有智能快递柜省事不少。更多的社区则是直接不提供代收，番禺某楼盘的物业管理人员则对记者表示，几万人的社区，物业人手根本没办法帮业主代收快递，“而且也没办法对快件负责”。一位**告诉记者，即便他在这个社区工作超过十年，每家人基本都认识，也不敢帮**收快递，“若是遇到值钱的东西，丢了少了算谁的呢”。一些社区物业从安全管理的角度，也希望快递能够集中收取，因而愿意与第三方合作设置智能快递箱。

智能快递柜也提升了快递员的效率。顺丰的一位快递员告诉记者，之前客户不在家，或者是要等几个小时，或者要重**时间再送，有时候甚至要跑几趟，现在放到柜子里客户自取，节约了不少时间。

当然，对于智能快递柜也不是所有人都点赞。有消费者反映，部分快递员之前还会电话沟通约定送货，“现在通知也不通知一声就直接把快件放到速递易了，我收到提取码短信才知道”。也有消费者表示，网购商品快递送货*时还可以开箱验货，有问题就直接退回了，现在快递直接放去柜子了，系统里也显示已签收，等消费者拿到商品再发现货不对板、缺件少件时，跟卖家沟通**也麻烦，退货也麻烦。不少消费者还是要求送货*，“太重的东西，自己再从柜子搬回家麻烦”。

而快递员则反映现在柜子的需求很大、但柜子的空间不够。一位申通的快递员就抱怨，“客户不在家让放柜子，结果柜子满了，我还得再打电话沟通一遍”。记者曾经晚上八点多去所在小区的速递易拿快件，看到几个快递员仍然守在柜子旁，等有人取件空出一个柜子，就再放一个，“几乎每天晚上都要等到很晚，还不见得能把当天要求放柜子的快件都放完”。

如果收费你还愿意使用吗?

目前处于跑马圈地状态的各家智能快递柜，对消费者及快递公司都还是免费的。以广州地区为例，速递易此前称可免费寄存48小时，但超时也并未收费，但从今年4月起规定快件暂存超过24小时后要收取每天1元的超期费。派宝箱也规定超过48小时后要收取延期费用。

消费者吕女士表示，放久了要收“滞纳金”是应该的，但是如果以后放快件都要收费的话，她不会考虑使用智能快递柜，“宁愿请**代收或是自己在家等”。但也有消费者对超期收费的合理性表示质疑，在行政机构上班的李先生就表示，现在就常有提取码滞后发送的情况，如果是因为消费者没有及时收到或者根本没有收到提取码短信，由此造成的超期怎么界定呢?

按照三泰电子披露的，速递易业务的四种基础盈利模式包括派件收费、超期收费、寄件收费、广告业务费，未来应该会对快递公司收费。此前业界有传闻称，速递易的收费将按照箱子的大小来收费4-6毛。有快递公司业务员就表示，自己送一单快递的提成也就几毛钱，如果收费佣金势必更少，这样的话宁可等或者跟客户约时间再行派送。

# 智能  # 物流运输平台联系方式怎么填比较好的方法  # 物流运输需要什么证书才能做  # 中药物流配送制度及流程最新  # 也有  # 广州  # 快递公司  # 就会  # 也不  # 都要  # 则是  # 此前  # 没人  # 物流配送的流程图片大全  # 物流配送成本数据  # 快递  # 瞄准  # 最后  # 100米  # 电子商务  # 已经  # 融入  # 消费  # 仓储物流配送管理制度内容  # 物流运输摩托车怎么收费的依据永州市物流运输公司  # 物流运输说明需要怎么写  # 物流运输货损处理方案及措施  # 告诉记者 

相关文章： 全球物流行业加速变革转型,中国烟草物流配送中心招聘  第十一期“物流车管经理沙龙”在北京举办,提升物流运输能力助推区域经济发展  中国物流发展新方向：绿色、智能、**,新疆丝路顺然物流运输有限公司电话  快递柜陷窘境:付费难推行 盈利还要等两年,物流运输气垫车是什么车型啊  中韩自贸区结束实质性谈判 天津承接先行示范区有优势,物流运输成本分析表格模板  奋战“6·18”，智能物流大显身手,华峰物流运输管理系统怎么样知乎  郑欧班列打通欧亚物流大通道 河南争当新丝路桥头堡,合肥物流运输仓储代少辉  云南省局(公司)稳步推进物流中心非法人实体化运作工作,物流运输方式有哪些类型是什么怎么填  新丝绸之路经济带建设研讨会物流分会兰州举行,物流运输报价表大全  油价“四连降”利好物流行业,物流运输专业学什么课程  快递柜爆满，快递小哥夜半抢空位,物流运输公司管理制度内容有哪些类型  O2O模式——物流行业的必然未来,物流运输管理制度文件有哪些要求  跨界时代，物流企业往何处去？,上海物流运输公司排名前十名有哪些  交通运输部会同公安部、人社部、全国总工会等16个部门联合印发《,物流运输标志图片解释是什么样的  完善物流体系建设 让物流产业跑出加速度,昆山长途物流运输公司  全球寄递行业向人工智能转变 无人化将成重要方向,物流运输行业存货有哪些类型的  快递实名制来了！没身份证甭想寄,广东物流运输情况怎么样  市场、商户、物流无缝衔接，临沂开通运营“货运公交”,物流运输管理方案怎么写  道路运输条例修改，4.5吨及以下货车双证取消,物流运输总结报告  B2C跨境电商谁来破局？支付与物流关尚待解决,物流运输订单表  苏宁网上超市挑衅沃尔玛 相煎何太急？,物流运输汽车托运全国有多少辆车  通农物流年内开设20家直营店 出门就能买菜方便又实惠,京东物流配送中心在哪里  2020物流业怎么干？政府工作报告重点来了物流运输税率是多少2019  快递业有质有量才是真正的强大,物流运输平台落地的难点分析怎么写  消费者对快递业三大问题有话说,物流运输纠纷找什么部门  深圳快递业务量跻身全国前三,物流配送中心的功能和作用  打通实体经济的物流“筋络”,物流配送流程的一般步骤是( ) a 订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货 b 订单处理->进货->  “双11”遇上APEC 多家快递发延误预警,云南物流运输招标信息公示  读读物流成绩单的字里行间,物流运输货物变形的整改报告和整改措施有哪些  交通部：“中欧班列”已累计开行逾万列,汽车物流运输投标计划书怎么写范文  秀山物流园区将举行2014年夏季大型专场招聘会,北京建工物流配送有限公司是国企吗为什么  绿色快递 你我共享,物流运输图片ppt素材简单  从田间地头到电商带货，德邦快递践行“快递进村”新模式,拼多多物流运输期间退货可以吗  我国水产品冷链物流存着四个问题,物流运输业要交印花税吗?  成品油迎年内**降幅 物流业**受益,汽车物流运输公司名称  快递实名为什么有名无实？,德邦物流运输电动车价格多少  双11过后，快递行业突然“大变天”！又一家快递公司悄然离场,物流运输收费多  双11物流迎来“升级之年” 菜鸟协同快递业从容备战,第三方物流运输中出现的问题及对策论文  快递业成为中国经济的一匹黑马,第三方物流配送流程  十九大报告为中国快递送来11点启示,物流运输招标申请  物流运输高速发展 牵引车混战升级,物流运输轿车费用多少  自建虚拟物流网站吸金23万元,物流配送路径优化调度建模与实务  运输物流行业将建立“黑名单”，国家发改委公布征求意见稿,物流运输的作文  油价下跌物流板块得益,物流运输行业前景分析  滴U合并如何影响物流业,物流配送管理信息系统设计手册  “十三五”电子商务规划将出 聚焦农村电商,物流运输价格表模板图  途经波罗的海三国 “蓉欧快铁”将成连接中国与中东欧物流大动脉,物流配送模式有哪些请简述每种模式的定义和特点  总投资2.5亿元 舟山千和物流基地动工,长期物流运输合同范本图片高清  招商银行首推电商与物流在线供应链金融服务,物流运输物品损坏起诉书  “畅流通贡献奖”的背后：德邦快递全心全意为广东荔枝保驾护航,物流运输气垫车是什么车型的 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：物流企业拼抢 “**一公里”,重庆物流运输行业协会怎么样好不好
• 下一篇：成品油价年内三连跌 物流业有望锦上添花,物流运输汽车托运多少钱一辆