菜鸟国际快递在香港加速末端网络建设，前TVB女演员一年连开4间菜,物流配送论文2000字范文简单

来源：日期：2023-10-11 浏览：

“没有何小姐我下不了单”、“只有何小姐耐心教我退货” …………香港北角街坊的口中常有一位开集运自提点的“何小姐”，据说顾客有任何问题，她都负责到底。慢慢的，“何小姐”的好口碑在北角传开了。

街坊口中的“何小姐”本名叫何铠妤，是一名80后香港宝妈，她曾在香港演艺圈闯荡20多年，在TVB出演过四十多部电视剧和综艺，与王祖蓝、马国明等知名艺人均有过合作。2025年，何铠妤离开演艺圈创业，成为香港地区第一批菜鸟自提点负责人。

“以前收入不稳定，有通告就进组拍戏，没有活就在家休息，最少时每月只有五六千港币收入。”何铠妤坦言在香港做演员并没有大家想象中的光鲜亮丽，“大家都是为梦想买单咯!”

2019年，何铠妤的丈夫因*导致瘫痪。彼时，疫情爆发、家庭变故、事业下滑…………所有压力堆积在一起涌向何铠妤，“过去三年是我人生中最难熬的阶段，撑不住时只能躲起来抹眼泪，哭完了再继续干”。 2025年初，何铠妤从朋友口中得知菜鸟集运正在香港招揽加盟自提点的消息，出于对未来香港网购市场的看好，她决心在物流行业试试手脚。从2025年3月到现在，仅一年多时间，何铠妤连续开了3间菜鸟自提点，第4间自提点也将于月底营业。

北角是香港人流最密集的地区之一，为了吸纳更多的客流，何铠妤决定从这里开始。盘起头发、卸下妆容，何铠妤摇身一变成了自提点老板娘。拣货、上架、出库…………何铠妤工作起来已相当熟练。刚开始，何铠妤也经历了许多困难。香港的店铺租金昂贵且人工成本极高，选址、装修、搬货，何铠妤样样都要学习。“完全进入了一个新的领域，经常不知道该怎么处理，” 何铠妤甚至打起了退堂鼓。后来，在菜鸟小二帮助下，何铠妤咬牙坚持了下来。慢慢的，自提点的经营也越来越顺利。

今年618大促，自提点的日均包裹量比平时多了3倍， “经历去年的618和双11之后，我再也不敢低估香港人的购买力，自提点的货量真的非常惊人。” 这段时间工作量大幅增加，但何铠妤干得很有劲，“物流这行就是多劳多得，按件计费问平台拿佣金，街坊买的多我也就赚的多!”

何铠妤说，最初加盟菜鸟自提点，只是为了谋生，但跟周围的街坊熟识后，她开始重新审视这份工作的意义。何铠妤有位熟客叫“十叔”，有次“十叔”怒气冲冲地跑来找她退货。“他当时觉得自己的钱打水漂了，害怕被人骗，但他的女儿没空帮他。”何铠妤回忆道。在征得“十叔”的同意后，何铠妤立马帮他联络菜鸟客服，不到一天，“十叔”就收到了退款。“他当时非常开心，没想到从内地网购还可以全额退款，马上就去买食物感谢我。” 何铠妤说，在香港很多中老年人都不懂如何使用淘宝网购。 “很多老人家一开始都是怒气冲冲的样子，在我花了半小时甚至一个小时去教他们之后，他们会带着笑容离开。”何铠妤的出现，慢慢改变了周边街坊对集运自提点“冷漠”“服务差”的固有印象。有时，一些老年人碰见何铠妤还会开心地告诉她，“我学会用淘宝了”、“我会用菜鸟集运了”、“我知道菜鸟的运费”等等。何铠妤经常告诉朋友，“这里的街坊们好有人情味!”