5月11日,腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”,通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力,助力国际货运代理(简称“货代”)企业数字化升级,实现业务高效增长。

数据显示,2025年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元人民币,比2025年增长7.7%,货物贸易已连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长对国际物流和货代行业提出了新挑战。

据了解,货代企业主要面向货物运输需求方提供服务,包括客户询价、报价、订舱、订单确认、订单跟踪等多个环节,服务链条长且复杂。传统的货代企业也普遍存在信息化程度偏低、协同效率差,数据孤岛化等问题,难以提升客户粘性和服务质量,亟需进行数字化转型升级。

针对这一现状,腾讯企点依托于企业服务与智慧物流领域深耕多年的丰富实践经验,结合QQ的消息通路、AI、连接生态能力,推出了一体化的国际物流解决方案“货代通”,打通货代企业相关系统,覆盖货代行业全链路业务场景。

例如在询价、报价阶段,货代通将企点和货代运价系统打通,在客户询价后,系统能够自动进行NLP识别询价,并在对话窗口内展示系统运价,员工无需切换系统就能快速一键报价,覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。同时,在客户下单发送托书后,借助OCR、NLP等能力,货代通可以自动识别并在ERP系统中创建系统订单,极大减少了人工录入成本。

针对客户的订单跟踪需求,货代通打通了企点和货代ERP系统,实时显示客户订单的物流状态、业务进展等,也可以上传、下载与订单相关的单据文件。同时,结合QQ的消息服务开放能力,系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等,便于客户实时掌控订单情况。

此外,为了挖掘潜在客户、实现精准营销,货代通也对客户自助查询环节进行了优化,支持客户直接使用个人QQ与货代员工沟通时,在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。

腾讯云副总裁吴永坚表示,货代已成为腾讯企点活跃用户数最多的行业之一。本次发布的自研产品货代通,实现企业业务系统深度打通,充分展示了腾讯企点深挖行业场景、服务客户需求的决心。

目前,腾讯企点已与海光、瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等知名货代企业建立了长期深度的合作。以上海万年青国际物流有限公司为例,腾讯企点货代通帮助企业将客户询价时间从3分钟缩短至10秒,员工仅需5秒即可给出货代报价。企业日均接待能力提升10倍,每日商机数量提升了20倍。

 

 

据了解,作为腾讯云SaaS领域的核心产品之一,腾讯企点CRM自推出以来已服务超过100万家企业,连接用户达3.5亿,为金融、零售、会展、工业、文旅、交通、出行等 80 多个行业提供了营销服方案。同时,腾讯企点CRM已经连续多次获得Gartner、沙利文等评测机构认可,持续领跑CRM市场。

未来,腾讯企点也将不断深耕行业和用户需求,持续创新技术、打磨产品和服务能力,携手合作伙伴为企业提供更优质的场景服务,激发企业持续增长新动能,助力各行各业加速数字化升级和实现高质量发展。

作者：物通

# 腾讯  # 物流运输路线优化论文有哪些  # 物流运输调度员工资多少  # 物流运输系统基本原理图  # 正规物流运输合同范本  # 多个  # 并在  # 据了解  # 和服务  # 这一  # 就能  # 提出了  # 物流运输平台货运公司怎么样  # 纺织品供货的物流运输保障流程  # 物流运输行业五行属什么类的  # 企点  # 货代  # 正式  # 发布  # 助力  # 国际物流  # 产业  # 数字化  # 物流运输外包协议书  # 物流运输行业会计处理  # 物流运输计划书范本最新简单  # 也可 

相关文章： 当网购遭遇假物流,物流运输运费报价单模板怎么写  青海规划新型城镇化建设 加快国际物流商贸中心建设,国际物流运输方式主要有哪几种  2022年全国邮政管理工作会议召开,物流配送中心的设备是什么  青岛西海岸新区保税物流中心“嗨”购全球,物流运输公司简介怎么写 范文大全简单  “毕业寄打Call墙”空降各大高校，趣味互动获毕业生围观点赞,物流运输中损坏谁负责赔付  生鲜入局 “双11”物流扛得住吗,58同城物流配送员好做吗  成品油迎年内**降幅 物流业**受益,汽车物流运输公司名称  百世拟赴美上市 阿里持股比例较少的圆通尴尬了？,物流运输企业组织结构图片大全  物流业“短板”究竟该如何补齐物流配送中心规划与设计  中国物通网与河南经贸职业学院共建“人才定向培养特色班”！物流配送运问题的研究  易快递想做物流领域的“去哪儿”,长风网物流运输实训答案解析大全  冷链物流虽**但也有瓶颈，未来路在何方？,乘用车物流运输计划问题  “双十一”物流速度创纪录 上午下单下午收货,北京乘龙巨运物流运输有限公司  油价下跌物流板块得益,物流运输行业前景分析  秀山物流园区将举行2014年夏季大型专场招聘会,北京建工物流配送有限公司是国企吗为什么  “物流业标准化短板”亟待解决,冷链物流运输车价格表  青岛深化四港联动建设国际物流中心,第三方物流运输方案  电商下乡：“**一公里”物流成关键,物流配送岗位任务和要求有哪些条件是什么  创建绿色物流 陕西LNG重卡投放仪式举行,电梯物流运输图片详解  省内首条跨省低空物流航线在镇开通运营,物流配送的发展历程  WEC Lines推出直达服务，连接都柏林、利物浦和伊比利亚,物流配送的模式主要有混合型配送对吗  绿色快递呼唤社会共促,传统农村物流配送的不足的原因  如何处理快递外包装？,物流运输成本高运输物流地位  通达系快递长三角时速赶超顺丰,物流运输平台有哪些公司  给快递包装“减肥” 是行业亟待解决的问题,物流运输管理系统软件开发方案  保税物流园区跨境电商进出口交易额破千亿元,汽配物流运输应急方案及措施一览表  东航物流开通“上海-布达佩斯”定期全货机航线,成立物流运输公司条件  资本抢滩民营快递 引云南行业裂变,物流运输风险与保险  要发展农村电商应如何跨过物流这道坎？,广州华梦物流运输有限公司  投资机构：冷链物流进入圈地阶段,南京冷链物流配送公司标准  顺丰持续拓展低空经济，助力全国首个“干-支-末”跨省低空物流航线启航,物流运输素材  2018**物流评选结果出炉！幸运**礼包限时放送！,物流运输部门岗位职责是什么呢  三方已死，平台当立！,物流运输管理制度免费最新版全文  我国汽车物流行业现状及未来预测,物流配送方案打分内容  快递业备战“双11”：将有268万人投入一线,物流运输合同中英文模板范本  政策即是趋势 2014年物流宏观政策盘点,物流运输招标网信息怎么查询不到  “速递易”密码箱收快递 不能开箱验货成隐患,物流运输管理实务劳动  中国南方航空与卡塔尔航空加强合作关系,物流运输造成货物损失一般怎么赔偿呢  大件快递在寒冬季节仍有春天,物流配送应急预案模板范文图片  三大关键因素 决定物流业前景一片光明,物流配送行业用车价栿  做强做大物流枢纽 全力打造开放门户,亚马逊物流运输费  国庆节期间危化品**上高速路 违规将罚款两千,物流运输汽车配件招标公告公示信息  交通运输部：支持开展自动驾驶载货运输服务,物流运输专业知识培训内容总结  二手车电商烧钱混战 为何频遭投诉？,物流配送应急方案范文  营口市交通物流园区筹建工作扎实推进,物流运输与包装有哪些法律法规依据  物流高峰遇十一长假 听**说火车站周边该咋走,交通运输局物流运输安全应急预案方案  中国快递业高质量发展大会侧记,物流配送概述是什么  快递包裹减负，势在必行,物流运输车辆检查记录表怎么填  货运物流驶向“快车道”,物流运输技术与实务  多家国外航运公司试用新材料，绿色航运发展或有新变化,物流运输中的主要方式是 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：十年新愿，初心未改，翼放轻卡加速新征程,简述物流运输系统的种类与特征是什么
• 下一篇：菜鸟国际快递入选“中国品牌全球行”案例,注册物流运输有限公司条件要求