近日，货拉拉发布发布关于保障和提升货车司机权益的公告。根据公告，为切实保障和提升货车司机权益，助力交通运输新业态规范健康持续发展，按照交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室的要求，货拉拉承诺将在会员费及信息服务费、保障从业人员权益、改善司机经营环境、持续加强安全管理等方面进行改进。

其中，在会员费及信息服务费方面，货拉拉表示将稳定货运价格、降低司机负担、加大补贴力度。其在公告中称，坚决抵制互联网货运平台相互串通、操纵市场价格;坚决反对低于成本价竞争的“价格战”。试点并逐步推广特殊期间会员费免除政策。持续加大司机任务奖励和订单补贴力度，并新增新手司机活动、端午补贴、金秋拉货节等补贴计划，下半年预计补贴金额超5亿元。

在改善司机经营环境方面，货拉拉围绕四个方面进行，包括保护司机劳动成果、改善司机劳动环境、推出平台与司机共建系列活动、优化司机投诉处理机制。比如，平台将持续对用户爽约造成司机空跑的订单予以补贴，对用户失联或拒不支付运费的订单，平台优先垫付相关费用。加大司机关怀基金投入。与交通运输服务监督电话联动，对涉及平台的投诉信息进行分析研究，优化应对处理方案，改善和提升平台服务的同时，减少司机与平台间的矛盾。

此外，货拉拉还表示，将进一步强化司机和用户个人信息保护，各个端口默认开启号码保护功能。货拉拉称，到2025年底，智能车载设备将覆盖50%的订单，且在搬家订单超1000单的城市，跟车订单100%覆盖。

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作者：物流指闻

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