北京阜成门内大街南侧的全国政协礼堂，庄严而肃穆。

自2025年年初快递小哥参加第十一次全国政协重点关切问题情况通报会发出一线声音后，快递员群体再次成为被重点关切的对象。

7月15日上午，全国政协举行第二十六次重点关切问题情况通报会，全国政协副主席汪永清出席会议，全国政协委员代表们围绕“加强快递员、外卖配送员权益保障，促进行业健康发展”主题展开问询，国家邮政局党组成员、副局长陈凯等通报相关情况。

问题导向“四面”发力

快递员群体联系千城百业、服务千家万户，总书记称赞他们是“美好生活的创造者、守护者”、“勤劳的小蜜蜂”和“冒疫奔忙”者。近年来，我国快递员群体规模不断扩大，为我国经济社会发展作出了积极贡献，但同时，还面临着人员流动性大、多劳不能多得、劳动保障不足和职业认同感不高等问题。

5月，汪永清率全国政协社会和法制委员会调研组，就“加强快递员、外卖配送员权益保障，促进行业健康发展”在福建、浙江开展专题调研。调研组深入当地快递企业、外卖企业、电商平台、仓储分拣中心、配送站点、社区快递站与相关部门的负责同志、行业协会代表、企业负责人、快递员和外卖配送员进行面对面的交流，召开了多次座谈会，听取一线从业人员的呼声愿望，并形成调研报告。7月，围绕本次重点关切问题情况通报会主题，全国政协委员移动履职平台开通了专题讨论，广大政协委员积极关注和参与，发表真知灼见，提出意见建议，共有42位委员发言169条，为本次会议顺利召开奠定了坚实的基础。

4月，国家邮政局党组书记、局长马军胜赴上海了解快递员公租房保障进展情况，慰问基层邮政快递员工，召集快递企业主要负责人就快递小哥群体合法权益保障问题进行专题座谈。6月，马军胜赴浙江与部分品牌快递企业区域负责人座谈，会议主题依然聚焦快递小哥权益保障。事实上，就快递小哥权益保障等关系到行业持续健康发展的核心问题，马军胜已在多地分别与业内外专家、品牌快递企业主要负责人、基层快递网点负责人、快递小哥进行了多轮次多层面座谈，深入交流探讨问题解决之道。

“党的十八大以来，在党中央、国务院的坚强领导下，我国邮政快递业砥砺奋进，实现了跨越式发展。年业务量从2013年的92亿件提高到2025年的834亿件，占世界包裹快件量的一半以上。目前，日均快件量已达3亿件。每天，全国数百万快递员不辞辛苦、奔波忙碌，确保了这些快件顺利送达到用户手中。”通报会上，陈凯介绍行业及快递员群体发展情况，“快递员群体一是年轻农民工多，人员流动性大;二是工作强度大，多劳不能多得;三是用工方式灵活，劳动保障不足;四是融入城市难，职业认同感不高。在新业态迅猛发展形势下，实现好、维护好、发展好快递员群体的合法权益，是提升广大社会主义劳动者获得感、幸福感、安全感的重要体现。”

“国家邮政局将朝着分配更合理、收入更稳定、保障更健全、环境更舒适、主体更负责、管理更规范、运行更稳定、发展更可期的目标，会同相关部门和单位扎实推进快递员权益保障工作。”陈凯表示，国家邮政局将重点在四个方面发力，一是保障快递小哥合理劳动报酬，二是完善社会保障增强社会认同，三是压实快递企业主体责任，四是强化政府监管与服务。

通报最后，围绕快递员权益保障工作，陈凯还希望通过全国政协的有力推动，支持在各级“两代表一委员”中吸纳优秀快递员代表，增强他们在社会政治生活中的话语权;支持落实快递电动三轮车的通行管理规定，改善快递小哥生产作业条件;支持快递末端基础设施建设，降低快递小哥投箱入站的费用支出;支持落实地方政府责任，将做好快递员群体权益保障工作的各项任务落到实处。

知情明政共议民生

建立重点关切问题情况通报制度，是十三届全国政协的一项重要制度创新，是提高建言资政和凝聚共识双向发力质量的有力举措，目的是帮助委员知情明政，为委员履职创造条件，使相关部委与委员互动交流的过程成为阐释政策、释疑增信的过程，成为沟通思想、加深理解的过程，成为发扬民主与增进团结相得益彰的过程。

通报会上，委员们听得十分仔细，时而思考，时而记录。通过情况通报，委员们深入了解了快递员群体的急难愁盼，现场还就关心的领域提出了具体的问题。

“快递员群体最关注的就是工资收入，如何保障他们的合理劳动报酬?下一步如何细化和落实?”李迎新委员直言不讳地提出自己的问题。

“依法获得工资收入是快递员作为劳动者的最基本权利之一。”陈凯坦诚回应，为保障快递员能够获得合理的工资收入，已正式实施的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》明确了四个方面的举措：一是制定派费核算指引。目前，国家邮政局已经指导中国快递协会在江苏、安徽、四川等省的部分城市开展了派费核算试点。二是制定劳动定额。引导企业充分考虑工作时间和工资收入等因素，推动实现快递员多劳多得。三是纠治差异化派费。对涉嫌不正当竞争行为的，将依法进行查处。四是遏制“以罚代管”。指导企业完善考核机制，加强对恶意投诉的甄别处置，积极探索快递员合理诉求的反映渠道。

何蓉委员提出的问题继续深入。“光有政府的努力还是不够的，更应该注重企业主体责任的落实。如何督促快递企业落实好主体责任?做好保障快递员合法权益工作面临很多困难，邮政局是否有相关考虑?”

这些问题也都获得了陈凯务实的回应。

“快递企业是快递员的用工主体，没有快递员合法权益的有效保障，就不可能有企业的健康可持续发展。接下来我们将修订《快递市场管理办法》，建立应急整改和能力复核的机制，建立企业重大经营管理事项报告制度，进一步发挥信用监管作用，组织开展快递员权益保障满意度调查等。”

“但彻底解决快递员合法权益保障的问题确实存在不小的难度，要解决这些问题，可能要处理好’三个关系’，即就业优先和权益保障的关系、邮政快递业上下游的关系，以及先行先试和复制推广的关系，还需要多方联动，形成合力。电商与快递要有机互动，跨部门要有效协作，社会各界要有力响应等。”

两个多小时的通报会不知不觉接近尾声。

“感谢委员们的认真思考、踊跃提问和积极建言。”会议主持人——中共十九届中央委员，全国政协常委、社会和法制委员会主任沈德咏表示，通过内容丰富、数据翔实、针对性强、开诚布公的互动交流，这次会议真正起到了增信释疑的作用，为委员更好地协商议政、建言资政创造了有利条件。保障快递员、外卖配送员的合法权益，不仅关系这个劳动群体的切身利益，而且关系广大人民群众生活质量的提升，关系稳就业和保民生的大局。“希望大家继续关心和支持这项工作，积极建言资政，广泛凝聚共识，为加强快递员、外卖配送员权益保障，促进行业健康发展，贡献政协委员的智慧和力量。”

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：中国邮政快递报社

# 揭秘  # 物流运输表格制作excel  # 物流运输的工作流程  # 小哥  # 全国政协  # 权益保障  # 合法权益  # 一是  # 要有  # 互动  # 三是  # 健康发展  # 第三方物流运输问题及对策论文怎么写  # 物流运输服务内容有哪些  # 快递  # 权益  # 为何  # 重点  # 关切  # 物流运输公司注册流程详解图片  # 物流运输组织管理试卷  # 物流运输模式优化  # 物流运输管理心得1100字怎么写的  # 物流运输干什么的最好  # 现代物流配送中心运营与管理  # 通报会 

相关文章： 不是终章 菜鸟顺丰事件只是开始,好日子物流配送管理系统  河南加油！德邦快递全力行动，支援河南救灾工作,《城市物流配送汽车选型技术要求》(gb/t 29912)  当快递进入“分钟级配送”时代,物流配送的意义与作用  国务院通过物流业中长期规划龙头股**值得关注,上海物流运输公司有招大货车维修工吗?  2018**物流评选结果出炉！幸运**礼包限时放送！,物流运输部门岗位职责是什么呢  中欧班列累计开行突破9万列——“这是一条中欧之间的黄金通道”,物流配送系统实例中信息系统的结构与功能  物流企业抱团取暖求发展,物流配送基地  前海物流业展望通车利好,河南万怀物流运输有限公司怎么样  京东试水移动自提车 助力物流“**一公里”,亚马逊的物流配送费用  中国成全球快递发展引擎,物流配送平台有哪些类型的组成  现代物流助力低温鲜乳O2O时代“叩门”,新疆伟光货运物流运输有限公司招聘  公安部：全面排查全城24小时禁止货车通行的“一刀切”政策,物流配送部岗位职责是什么  南宁市首届物流周：着力推进现代物流供应链建设,怎么注册物流运输公司名称  2017年12月中国物流业景气指数为56.6% 较11月回落,物流运输工作总结怎么写  “快递”五入政府工作报告，要健康发展有这么几大难物流运输电话  青海规划新型城镇化建设 加快国际物流商贸中心建设,国际物流运输方式主要有哪几种  奥克兰港的货运量上升8.4%，货物主要来源于......,鸿创物流配送员工作内容是什么  快递隐私面单，好处多而用者少物流运输方式有哪些,各有何优缺点  从古至今，从零到一，致敬物流行业人,物流配送的理论渊源  丹阳飓风物流获国家6项计算机软件著作权,危险品物流运输公司有哪些公司  国家发展改革委印发《国家物流枢纽网络建设实施方案（2021-2025,山东双杰物流运输有限公司是国企吗  推行新模式年均节省物流成本3500万元,物流配送方案基本的内容是什么  物流双向降本增效 助推供给侧结构性改革,武汉物流运输怎么收费  首批冷链物流国标试点企业发布 獐子岛集团占三席,物流配送司机骗局  武汉三环内超标电动车全面限行 近万快递员或难上路,物流运输公司简介内容有哪些  快递“**100米”瓶颈有待突破,物流运输部门未来规划方案  京东图谋农村金融 困难之下梦难圆,货运物流运输管理系统论文  中老铁路客货运输量质双升,企业发给物流运输公司告知函模板简单  生鲜配送物流成本高、用户黏度差,物流运输货物损坏怎么追赔案例剖析  马云：纯电商时代即将结束 线上线下物流都要做,物流运输企业隐患排查台账怎么写内容  安徽省邮管局、合肥市邮管局慰问老党员 德邦快递前往学习党员精,物流配送的工作内容和职责  压缩行程时间降低物流成本 山西首趟晋粤多式联运班列上线,物流运输企业进项抵扣怎么做账  电商年中大促“角力”物流,物流运输协议模板免费简单  物流协会与企业签约 四川部分重型货车将安装车载“黑匣子”,物流运输网络设计  国药伙復星建医药物流网,火车物流运输  共祝建党百年华诞，德邦快递李强受邀现场观礼,物流配送工作内容怎么写  新能源物流车或成新增长点,物流运输公司注册流程及费用  大闸蟹网购推动冷链物流升级,在智慧物流配送体系中最重要的节点是  物流新政集中发布 推进行业高质量发展,物流运输应急预案演练记录怎么写  一家企业颠覆一个行业？顺丰发力医药物流,物流运输单价是多少钱一公斤的  共话绿色物流一体化发展 黄河流域（山东）绿色物流发展大会在淄博召开,物流运输车辆类型表格图片  成品油价年内三连跌 物流业有望锦上添花,物流运输汽车托运多少钱一辆  快递业成为中国经济的一匹黑马,第三方物流配送流程  40年发展，中国成全球物流服务中心或可期,物流运输有限公司名称大全最新  易快递想做物流领域的“去哪儿”,长风网物流运输实训答案解析大全  上半年集装箱增8.4% 宁波舟山港实现半年红,物流配送管理课程设计  重庆西部物流园标准化试点通过验收,物流运输公司logo口号有哪些  中国快递业高质量发展大会侧记,物流配送概述是什么  快递实名制遇冷 市场意愿与法律权威如何调和？,东方市物流运输公司有哪些比较好  顺丰23条线路任性涨价1至2元 其他快递没敢跟进,物流运输企业的企业所得税税率 

相关栏目： 【 国际物流4688 】 【 物流资讯5285 】

• 上一篇：商务部复制推广物流标准化建设好经验好做法和典型模式,电子商务物流配送问题
• 下一篇：阿里腾讯决战同城货运 谁的赢面更大？,广州物流运输公司排名前十名